Обслуживание ГУРа по гарантии Опции

[U-2]

Можно заказать у ОД. они должны дать код для доступа

[PoLiN]

Неделю назад в выходные позвонили из Genser по поводу замены ЭГУРа по гарантии. Съездил отец на этой неделе к ним, заменили сам насос, сделали промывку. Еще 2 тыс. руб потребовали за снять/поставить защиту.

В Блоке при работах по гарантии не берут - ничего. Замена ГУРА, замена стартера, чистка контактов стартера - всегда снимается защита, каждый раз 0р 0к.
Ребята - меняйте места обслуживания (IMG:https://m5club.ru/forum/style_emoticons/default/rolleyes.gif) Что вы так упорно ходите по граблям, причем предварительно отпилив рукоятку по пояс. (IMG:https://m5club.ru/forum/style_emoticons/default/blink.gif)

[Митя]

Привет!
Ну и у меня этим летом были проблемы с ГУРом как описано на сайте. Машинка из той-же проблемной серии. Лечил выключением и пуском двигателя вновь (выкл-вкл. зажигания).
По приезде на ТО устно заявил о проблемах дилеру, и о чудо не надо было ничего писать, брать у них заверенные копии, просто внесли в очередь на детали и сами потом перезвонили ( правда прошло месяца 1,5 и думал было сам звонить, но дилер опередил).
Съездил все сделали, никаких доплат за снятие установку защиты картера не требовали (да я бы и не дал- гарантия действует, да и сами объявили о акции), в нормальных условиях при ТО работы по снятию защиты картера не более 400 руб.
Ну просто прикрепляю бумагу на русском языке, правда удивление вызвало количество масла истраченного на промывку 9 литров!

[Митя]

Пытаюсь прикрепить заказ-наряд на ГУР.  ГУР_Наряд.jpg ( 249.6 килобайт ) Кол-во скачиваний: 78

[pux]

сеня пришла смс о сервисном обслуживании,позвонил сказали проблемы с гидроусилителем надо вам подьехать на ремонт,о как.это срочно иль можно немного обождать,т.к то3 не за горами, хочу все вместе сделать.

[Dik]

мне тоже пришла от Блока, только уже не актуально

[Сеттер]

Не актуально - потому, что уже поменял? или потому, что холодно и ГУР не барахлит?

[masterrem]

При пробиве по CarFax обнаружил, что в сентябре 2010 года MAZDA отзывала MAZDA 3/ MAZDA 5 с проблемой по Power Steering - электроусилителю руля. Моя машина в это время плыла в контейнере из штатов. Я так понимаю, что отзыв завода-изготовителя касается всех машин, независимо от их местонахождения. Никто не обращался к дилерам по отзывам?

[Kaimynas33]

Привет, это обсуждалосъ здесъ. Напиши еще сообщение и форум тебе откроется полностъю. Поздравляю с покупкой (IMG:https://m5club.ru/forum/style_emoticons/default/biggrin.gif)

[EVM]

Всем привет! По ГУРу проблем пока не замечал(год езжу),но решил все таки проверить, попал под проверку. 13.02 буду в БЛОКе на Рязанке(проверю как там работают), попытаюсь совместить ТО-1 и диагностику ГУРа.Разумеется отчет позже.С Богом !!!

[Константин Парох...]

Мне поменяли в Кларусе, но отметку где надо не сделали. Тепперь наш местный Автокласс предлагает поменять. Есть смысл?

[klarus]

А когда делали? может вам не отзывную делали? Пришлите VIN в личку я уточню.

[vitalson8]

Мне что то делали (при обращении по ГУР),но на пробивку VINа все равно пишет "ОБРАТИТЕСЬ В MAZDA" что такое? понимаю,что просто не сняли, или еще что то ?

[tolan]

Прювет ВСЕМ и огромное спасибо за тему отдельное СПАСИБО модераторам за сайт Народ вопрос ? После глюков с ГУР, но у меня он не включался зимой при - 10 С пока машинка не прогреется с пол часика, если надо срочно ехать то выезжал с трудом вращая руль и ожидая что ГУР включиться в любой момент (такое было), благодаря форуму узнал что и моя подлежит отзыву, приехал морду скривили но на замену записали. Окрыленный приехал забирать, с трудом выбил перечень проведенных работ, аналогичный Митиному (сообщение 44) и выслушал наставление по поводу, что мол машинка битая в правое крыло (это правда), ГУР поврежден, замене по отзыву он не подлежит и после замены трубочек и прокачке жидкости проблемы могут продолжаться. Был дан совет или покупайте новый у нас 40 т.р. или ищи на разборке с мазды 3 2литра. Вопрос знатокам ? Должны менять ГУР полностью и подскажите мои дальнейшие телодвижения . С признательностью Толян.

[Митя]

Я понял, что сам ГУР (электронасос) не меняется, а используется ремкомплект, трубки, все это промывается и заливается свежей гидравлической (для работы ГУРа)жидкостью. По крайней мере эти работы можно увидеть в эл. сервисной книжке или доказать их проведение распечаткой которая выдается на руки (если не дай бог что-то произойдет). Ну пусть дадут официальное заключение, что ГУР поврежден и требует ремонта, а там может и в представительство МАЗДА написать за разъяснением?

[Сеттер]

Толик, привет. Не знаю о вашем дилере и сколько их. Но, как бы то ни было: команду на отзыв автомобилей даёт МазМотКорп, и дилер не вправе решать - менять или нет. След-но необходимо жаловаться, но не своему дилеру и его начальству, а выше - ММРус или ММКорп. Теперь вариант с крылом: откуда твой ОД знает о ремонте крыла? Ремонтировалось у ОД? Тогда почему не ремонтировали повреждённый ГУР? Может отказался сам? Тогда - где их рекомендации на ремонт и где твой отказ? А может всё таки на момент ремонта крыла - ГУР был исправен, Тогда по какой причине отказывают в замене.
Итак: 1. Обратись к ОД на предмет замены ГУР-а по акции. 2. При отказе потребуй (можно при помощи заявления) обосновать отказ в письменном виде - не спорь, пусть напишут, что хотят, только обоснованно. 3. Пиши жалобу в ММР или ММК и приложи копии заявления и отказа. 5. А сам отправляйся к другому ОД. Помни: сколько докторов - столько и диагнозов, это общеизвестный факт, иначе не собирали бы они консилиумы.
ПиСь. Рекомендовать приобретать что либо Б/У, ОД не вправе - это верх дискиминации фирмы и деградации СТО, я бы сказал - уголовщина.

[tolan]

Наидобрейший вечерочек .Спасибо за ответ .Я просто хочу допетрить меняется весь ГУР или часть, не могу найти регламента работ по отзыву.Поэтому непонятки говорить ПлиЗЗ или продолжать быть совковым чмо и сопеть в дырочку. А крыло била первая хозяйка и ТО ни одного у официалов не пройдено. Так что может коню дареному в зубы не заглядывать???? За любые предложения всем СПАСИБОЧКИ!!!!

[Сеттер]

Про коыло, что бы больше к нему не возвращаться: если дилер укажет на повреждение ГУРа вследствии повреждения и ремонта крыла - в замене ГУРа могут отказать. Если нет, то НЕ прохождения ТО, сроки гарантии или её окончание, пробег и пр. на Замену ГУРа по акции Мазды не влияет. Обязаны заменить. Если нет в наличии, а ездить надо, но опасно - тебя ставвят на очередь (открывают заказ и ждут поставки), а пока меняют и прокачивают жидкость. Когда придёт замена - меняют электрическую часть (ГУР состоит из двух половинок), и у кого то меняют шланг (он почему то у многих сопливится)

[klarus]

Мне что то делали (при обращении по ГУР),но на пробивку VINа все равно пишет "ОБРАТИТЕСЬ В MAZDA" что такое? понимаю,что просто не сняли, или еще что то ?

До того как запустили кампанию по ЭГур, меняли насосы и трубки при возникновению ошибки С1099(Внутренняя неисправность электродвигателя ЭГур), а отзывная кампания подразумивает замену трубок, насоса и промывку системы.
Если заменили насос и трубки, а систему не промыли, то отзывная не сделана.

[007gk]

Вношу ясность ... вот в этом агрегате ( ЭГУР ) :
(IMG:http://s52.radikal.ru/i137/1102/2b/24773122bc60t.jpg)
меняется механическая часть насоса :
(IMG:http://i082.radikal.ru/1102/48/691484a13a50t.jpg)
электрическая - остаётся прежней :
(IMG:http://s008.radikal.ru/i306/1102/db/a653f018ec82t.jpg)
шланги :
(IMG:http://s40.radikal.ru/i087/1102/74/595ac94131f9t.jpg)
(IMG:http://s40.radikal.ru/i087/1102/7d/72b4be046c1dt.jpg)
4 уплотнительных медных кольца и жидкость ( система промывается ! ) :
(IMG:http://i006.radikal.ru/1102/fc/ade71281b7d7t.jpg)